Opisy produktów dla twojego sklepu internetowego – Jak je tworzyć?
Czy potrafisz odpowiedzieć na pytanie: „Jak mój produkt może ułatwić życie moim klientom?” Jeśli tak, to jesteś w posiadaniu jednego ze „składników” dobrej reklamy.
Bez względu na to, co sprzedajesz w swoim sklepie internetowym: narzędzia, meble biurowe, komputery, sprzęt specjalistyczny lub zabawki, opisy produktów powinny skupiać się na tym, jak te produkty pomagają klientom. Co takiego robią, żeby ułatwić życie, jaki rozwiązują problem, jaką zaspokajają potrzebę?
Pamiętaj, że celem opisu produktu jest sprzedaż produktu, a nie zapełnienie treścią strony. Dobry opis jest narzędziem, które przekonuje potencjalnych klientów do wydania ciężko zarobionych pieniędzy.
Przekonujący opis produktu przedstawia cechy (specyfikację) produktu i jednocześnie mówi o unikalnych korzyściach wynikających z używania produktu.
Przedstawienie w opisie wyłącznie cech produktu:
- wymiarów, rozdzielczości, złącz,
- materiału – plastik, stal nierdzewna,
- funkcji – kroi, pokazuje czas, miksuje,
- kolorów,
w większości przypadków nie sprzeda produktu. Sprzeda tylko wtedy, gdy klient dokładnie wie, czego chce – a to jest rzadkością.
Gdy klient dokładnie wie, czego chce, to będzie szukał najniższej ceny na rynku. Zatem jeśli jesteś w stanie konkurować ceną i mieć minimalną marżę, to możesz sobie pozwolić na niekonkretne opisy bazujące wyłącznie na specyfikacji/cechach produktu.
W innym przypadku zainwestuj w dobrze napisane opisy produktów. Będą pracowały dla ciebie tak jak skuteczni sprzedawcy, którzy przekonują i doradzają niezdecydowanym klientom.
Rafał Lipnicki
tel. kom. 0 604 959 949
Zadzwoń do mnie teraz po darmową wycenę usług marketingu lokalnego dla twojej firmy.
Kategoria: copywriting | Dodaj komentarz
Copywriting – Jak powinny wyglądać opisy produktów w twoim sklepie internetowym?
Twój sklep internetowy potrzebuje dobrze napisanych opisów produktów. To dlatego, że jedyny kontakt twoich potencjalnych klientów z tobą i twoją firmą odbywa się poprzez stronę internetową sklepu i tekst, jaki się na niej znajduje.
Wiele sklepów internetowych ogranicza opisy produktów do kilku nic niewnoszących zdań. Takie opisy zazwyczaj skupiają się wyłącznie na cechach produktu: na wymiarach, kolorze, osiągach i innej specyfikacji technicznej. A to klientom zazwyczaj nic nie mówi.
Jeśli twój sklep internetowy nie sprzedaje specjalistycznego sprzętu dla specjalistów, tylko kieruje swoją ofertę do „normalnych” ludzi, to powinien mieć opisy produktów, które są zrozumiałe dla wszystkich.
Jeśli prowadzisz mały lub średni sklep internetowy, to opisy twoich produktów powinny być stworzone w taki sposób, by nie tylko informowały o produkcie, ale by przede wszystkim przekonywały do zakupu.
Opis produktu, który ogranicza się tylko do wykorzystania pustych sloganów: „wysoka jakość”, „niska cena”, „korzystny”, „profesjonalny”, „najlepszy”, nie przekona nikogo do wydania ciężko zarobionych pieniędzy.
Skuteczny opis produktu w sklepie internetowym powinien m.in.:
1. Natychmiast przykuć uwagę czytającego za pomocą korzyści, jakie płyną z używania produktu.
2. Przekonać potencjalnego klienta, że produkt rzeczywiście „działa”, a ty jesteś wiarygodny i warto robić z tobą interesy.
3. Wyjaśnić korzyści z używania produktu i przekonać, dlaczego klient potrzebuje właśnie tego (a nie innego) produktu.
4. Przekonać klienta, by nie zwlekał z decyzją i by złożył zamówienie właśnie teraz.
Opis produktu powinien zainteresować klienta produktem, pokazać korzyści, rozwiać wątpliwości i poprosić o natychmiastowe złożenie zamówienia. Innymi słowy, dobrze napisany opis produktu jest jak skuteczny sprzedawca, który przekonuje swoich klientów do zakupu.
Rafał Lipnicki
tel. kom. 0 604 959 949
Zadzwoń do mnie teraz po darmową wycenę usług marketingu lokalnego dla twojej firmy.
Kategoria: copywriting | Dodaj komentarz
Marketing dla restauracji – Co tak naprawdę wiesz o twoich klientach?
Jak wielu klientów przychodzi do twojej restauracji (pizzerii, klubu) każdego tygodnia? 200, 500, 1000?
Co tak naprawdę o nich wiesz? Czy znasz ich nazwiska, numery telefonów, adresy email? Czy wiesz kiedy obchodzą urodziny lub inne ważne rocznice?
Czy wiesz który z klientów przyszedł do twojej restauracji po raz pierwszy?
Jak często przychodzą do ciebie ci sami klienci?
Jeśli dobrze wykorzystasz informacje na temat twoich klientów, to zapełnianie twojego lokalu każdego dnia nie będzie już tylko dziełem przypadku.
Gdy poznasz swoich klientów, to będziesz mógł łatwo namówić ich do tego, by częściej do ciebie wracali.
Pewnie słyszałeś, że łatwiej i taniej namówić obecnego klienta, by do ciebie wrócił i jeszcze raz skorzystał z twoich usług, niż zdobyć całkiem nowego klienta, który o tobie nigdy nie słyszał.
„Stary” klient wie, że może ci zaufać i że nic nie ryzykuje przychodząc do twojej restauracji.
Ale czy tak naprawdę robisz cokolwiek, by przekonać takiego klienta do ponownego odwiedzenia twojej restauracji? Nie chodzi o świetną obsługę i dobre potrawy – to podstawa i to robią wszyscy.
W takim razie co możesz zrobić?
Zacznij tworzyć listę adresową twoich klientów. Poproś ich o podanie adresu domowego, np. w zamian za jakiś darmowy dodatek do zamówienia.
Czasem można po prostu poprosić o adres bez oferowania niczego w zamian. Wtedy wystarczy powiedzieć, że chciałbyś raz na jakiś czas wysyłać im informacje o wydarzeniach, jakie będą miały miejsce w restauracji.
Gdy już stworzysz bazę swoich klientów, to będziesz mógł do nich wysyłać – za pomocą tradycyjnej poczty – listy „direct mail”, które będą aktywnie przekonywać do ponownego odwiedzenia twojej restauracji.
Rafał Lipnicki
tel. kom. 0 604 959 949
Zadzwoń do mnie teraz po darmową wycenę usług marketingu lokalnego dla twojej firmy.
Kategoria: Zwiększenie sprzedaży | Dodaj komentarz
3 zasady skutecznego copywritingu
Dobry tekst copywritingowy powinien przede wszystkim przyciągać uwagę i zaciekawiać klienta.
W dzisiejszym artykule opiszę również, jak powinna wyglądać twoja oferta pod względem wizualnym.
Twój copywriting powinien powodować u klienta motywację do (pożądanego przez ciebie) działania.
Potencjalni klienci przeczytają, co masz im do zakomunikowania, jeśli twoja oferta nie będzie ich odstraszać wyglądem (wręcz przeciwnie – musi być przyjazna, wręcz zapraszać do lektury).
Jak możesz to osiągnąć?
ZASADA nr 1
W miarę możliwości staraj się pisać krótkimi zdaniami. Unikaj dłużyzn, zdań wielokrotnie złożonych. Nikt nie lubi dokładnie analizować zdań, które mają po kilka linijek.
Zdania w twojej ofercie powinny być krótkie, “lekkie”.
Długie zdania wprowadzają chaos do oferty. U twojego klienta klienta mogą spowodować zakłopotanie. A to już tylko krok od tego, że w ogóle przestanie czytać.
Przedstawiaj fakty w prosty sposób. Unikaj żargonu branżowego (tak naprawdę rozumieją go jedynie wtajemniczeni). Nie myśl, że twoi klienci będą sprawdzać w słowniku, co znaczy dane słowo.
Stracisz uwagę klienta = stracisz klienta.
ZASADA nr 2
Jeśli twoja oferta wywołuje reakcję typu “o ranz, ile tekstu”, znaczy to, że musisz ją poprawić. Nawet jeśli twoja oferta jest dobra, a odpycha od siebie “oceanem tekstu”, nikt jej nie przeczyta.
Podziel swój tekst na akapity. Każdy z nich powinien mieć maksymalnie 5-6 linijek, a czasami nawet mniej.
Tekst niepodzielony na akapity czyta się bardzo trudno, w szczególności na ekranie monitora.
ZASADA nr 3
Twój tekst musi powodować u klienta nieodpartą chęć działania. W zależności od celu twojej oferty może to być: zakup produktu, skorzystanie z usługi, skontaktowanie się z tobą, czy też odwiedzenie twojego sklepu.
W ofertę wpleć historię. Ludzie uwielbiają czytać o innych, podobnych do nich osobach. Możliwe, że sytuacja, którą opisujesz, przydarzyła się również innym.
W ten sposób wywołasz ciekawość u czytającego. Będą chcieli wiedzieć, jak można rozwiązać dany problem.
Przedstawienie rozwiązania powinno mieć zdecydowany pozytywny wydźwięk. Po przeczytaniu tego twój klient powinien odetchnąć z ulgą.
Napisz (lub popraw) swoją ofertę według tych zasad, a na pewno będzie ona o wiele skuteczna.
Paweł Krzych
tel. kom. 0 796 24 17 13
Zadzwoń do mnie teraz po darmową wycenę usług marketingu lokalnego dla twojej firmy.
Kategoria: copywriting | Dodaj komentarz
10 elementów, które powinien zawierać każdy dobry list sprzedażowy (sales letter)? #3
To już trzeci artykuł na temat elementów dobrego listu sprzedażowego (sales lettera). Tu znajdziesz pierwszą część, a tu drugą.
Dziś opiszę kolejne elementy.
- Gwarancja
Jeżeli jesteś pewny tego, co sprzedajesz, nie musisz się obawiać zaoferowania klientom gwarancji.
Niech będzie to oferta w postaci “masz 30 dni na wypróbowanie produktu, jeśli ci się nie spodoba, możesz go oddać, a ja zwrócę ci pieniądze.”
Procent zwrotów jest bardzo niski (dosłownie kilka %), a z pewnością taka oferta przyciągnie nowych klientów do twojej firmy. - Wezwanie do działania
Za pomocą dobrego copywritingu w postaci CTA (call to action) spraw, aby twój klient nie odkładał decyzji na później. Zasygnalizuj mu, że oferta jest ograniczona w czasie lub ilościowo.
Np. twoja oferta może trwać jedynie 5 dni (pamiętaj, aby przypomnieć o niej swojej klientowi za kilka dni) lub np dotyczy jedynie 100 pierwszych osób, które skorzystają z twoich usług.
Napisz, co może się stać, jeśli klient nie podejmie decyzji teraz i będzie odwlekał ją w nieskończoność. Przedstaw mu, jakie mogą być konsekwencje braku działania. - Dokładne instrukcje
Twój klient musi dokładnie wiedzieć, co ma zrobić, by skorzystać z twojej usługi. Opisz dokładnie jakie dane i gdzie ma podać, jak może za to zapłacić itd. Wszystko musi być podane jak “na talerzu” – twój klient nie może mieć wątpliwości, co robić. - Postscriptum
Jest to bardzo potężne narzędzie dobrego copywritingu. PSy przyciągają uwagę. Nawet gdy ktoś nie czyta całej oferty, to rzuci okiem na postscriptum. Jest to twoja ostatnia szansa na przekonanie niezdecydowanego klienta. Dlatego też informacje, które tam umieścisz muszą być niezwykle istotne.
Co możesz napisać w PS:- Podsumować pokrótce to, co napisałeś wcześniej
- Powtórzyć informację o największej korzyści po skorzystaniu z twojej oferty
- Zasygnalizować, że oferta jest ograniczona czasowo lub ilościowo
- Przedstawić, co może się stać, jeśli klient nie skorzysta z twojej oferty i decyzję odłoży na później
Jak sam widzisz, możliwości jest bardzo dużo.
Na tym kończymy cykl artykułów “10 elementów, które powinien zawierać każdy dobry list sprzedażowy (sales letter)”.
Paweł Krzych
tel. kom. 0 796 24 17 13
Zadzwoń do mnie teraz po darmową wycenę usług marketingu lokalnego dla twojej firmy.
Kategoria: copywriting | Dodaj komentarz
