.

 Wydrukuj ten tekst

Drogi Przedsiębiorco,

Tekst na twojej stronie WWW albo skłoni potencjalnych klientów do zakupu, albo sprawi, że po prostu zamkną stronę i wybiorą kolejną z nadzieją, że może będzie na niej to, czego szukają.

Z pewnością chciałbyś, żeby klienci odwiedzający ją czytali z zainteresowaniem o tym, co możesz im zaoferować i żeby kontaktowali się z tobą albo po prostu kupili twój produkt. (I tak się będzie działo, jeśli skorzystasz z tej oferty).

Ale kiedy klient wchodzi na typową stronę z ofertą w Internecie, to najczęściej widzi elementy, które mało go interesują — logo, nazwa firmy i wielki napis „Witamy na stronach…“. A masz tylko 8-10 sekund na to, żeby przyciągnąć jego uwagę.

Klientom nie chodzi o to, żeby podziwiać graficzne elementy i animacje na twojej stronie. (Zresztą najczęściej to one odwracają uwagę od tego, co najważniejsze – od wydania pieniędzy na twój produkt lub usługę).

„Dlaczego warto, żeby twoja firma miała na stronie WWW skuteczny tekst reklamowy?”

Skuteczny tekst reklamowy na stronie WWW jest jak sprzedawca. Najważniejsze jest to, co mówi i jak przedstawia to, co sprzedajesz. Jak myślisz, czy sprzedawca, który pięknie wygląda i nic nie mówi, przekona do siebie niezdecydowanych klientów?

Nie sądzisz, że w Internecie klientowi trudno jest ocenić czy robi dobrze, kiedy wymienia swoje pieniądze na twój produkt albo usługę? Gdy jest u ciebie w firmie łatwiej podjąć mu decyzję, bo widzi produkt przed sobą, może go dotknąć albo przetestować. W Internecie musi zdać się na to, co napiszesz o twoim produkcie (usłudze) zanim go kupi lub skontakuje się z tobą.

Sprzedanie czegoś Internecie, od kursów na prawo jazdy i usług prawniczych po pielęgniarskie, od produktów dość tanich po te dużo droższe — to może być trudne. Zwłaszcza, że na wyciągnięcie ręki jest 10, 20, 100 innych firm oferujących właściwie to samo.

(Jeśli masz produkt albo usługę, która jest bardzo oryginalna i właściwie nikt inny jej nie oferuje… To tym bardziej musisz przekonać klienta, że warto cię wypróbować).

„Czego należy unikać na firmowej stronie WWW?”

Jesteś zmęczony konkurowaniem ceną? Widzisz, może treść na twojej stronie WWW nie różni się prawie wcale od oferty konkurencji, czyli:

• jest nieciekawy, bardzo krótki i niewiele mówi,
• wymienia tylko cechy produktu (długość, szerokość, model, zastosowanie) lub usługi („jesteśmy kreatywni”, „działamy od…”) i które choć często ważne, to niewiele mówią potencjalnemu klientowi,
• błędnie zakłada, że potencjalny klient sam zrozumie – bez przekonywania o tym – dlaczego warto z tobą współpracować,
• przedstawia od razu rozwiązania („kompleksowe” i „indywidualne” – to klientowi nie mówi nic) zamiast powiedzieć najpierw o jego problemach i potrzebach.

Jeśli twoja oferta na stronie WWW jest niekonkretna, pełna ogólników albo skupia się tylko na szczegółach technicznych twojego rozwiązania, których potencjalny klient nie rozumie, to dlaczego miałby wybrać właśnie ciebie i twoją firmę? Wszystko co na pewno rozumie to cena, więc często tylko na jej podstawie podejmuje decyzję.

I robi to z trudem, bo ludzie zwykle nie lubią podejmować decyzji, wahają się i zwlekają. Chodzi wreszcie o ich ciężko zarobione pieniądze. Jeśli za pomocą dobrej oferty przekonasz ich, to pomożesz i sobie, i im.

Jakie elementy musi zawierać dobry tekst na firmowej stronie WWW?

Oferty na stronę WWW, które piszemy składają się z 6 elementów:

 
Pisanie ofert w naszym wykonaniu to ani „sztuka”, ani „piękne” pisanie o niczym po to tylko, żeby zapełnić treścią twoją stronę. Głównym celem pisanej przez nas oferty jest sprzedaż twojego produktu albo usługi (w tym np. zachęcenie czytającego do skontaktowania się z tobą).

„Czy ludzie w ogóle czytają?”

Kto ma teraz czas na czytanie w Internecie? – możliwe, że zadajesz sobie takie pytanie.

Jak się okazuje wg badań Instytutu Poyntera aż 77% Internautów, którzy zaczną czytać interesujący tekst, to doczytuje go do samego końca (badania EyeTrack07, lipiec-październik 2006).

Jeśli na twojej stronie WWW masz interesującą ofertę, to trafisz nie tylko do tych 77% Internautów, ale także do mniejszości, która jedynie przegląda tekst i wyłapuje z niego najważniejsze informacje.

To dlatego, że tekst napisany jest bardzo przejrzyście i w taki sposób, że najważniejsze informacje będzie można odnaleźć praktycznie od razu. (Oprócz tego czytający zobaczy podsumowanie i streszczenie oferty, więc wszyscy będą zadowoleni).

W tego typu ofercie od razu rozwiejesz obiekcje i wątpliwości potencjalnego klienta. Przekonasz go, że to co sprzedajesz faktycznie działa i że warto wydać u ciebie określoną sumę pieniędzy.

Nie możesz oczekiwać, że kilka lub kilkanaście linijek tekstu przekona niezdecydowanego klienta do tego, żeby wydać 50,00 zł, 100,00 zł czy 1 000,00 zł.

Potencjalni klienci wchodzą na strony internetowe firm po to, by wybrać produkt lub usługę, które najbardziej im odpowiadają. W podejmowaniu decyzji nie pomogą im puste slogany lub zdawkowe informacje na temat firmy.

„Co wybierze niezdecydowany klient?”

Wyobraź sobie, że klient przegląda dwie oferty dwóch różnych firm, które sprzedają bardzo podobny produkt za tę samą cenę. Pierwsza z nich jest bardzo niekonkretna, składa się z kilkunastu zdań, paru myślników i np. mówi, że „wyróżnia” ją wysoka jakość produktu, kompleksowe rozwiązania i indywidualne podejście do klienta.

Druga oferta, którą przegląda klient, to twoja oferta, profesjonalnie napisana przez specjalistów od copywritingu i marketingu bezpośredniego. Zawiera wszystkie elementy z poniższej tabeli:

	Standardowa oferta (kilka-kilkanaście zdań albo od myślników)	Rozbudowana oferta na twojej stronie WWW
Przekazuje informacje	TAK	TAK
Rozwiewa obiekcje, wątpliwości	NIE	TAK
Pokazuje korzyści	NIE	TAK
Przekonuje do twojego produktu	NIE	TAK
Wzywa do działania	NIE	TAK

 
Jak myślisz, jaka jest szansa, że niezdecydowany klient skorzysta z pierwszej oferty – niekonkretnej i ze strzępami informacji, a jaka że z drugiej, gdzie znajdzie wszystkie elementy wymienione powyżej?

„Ile moja firma musi zainwestować, żeby mieć taką ofertę sprzedażową / tekst reklamowy na stronie WWW?”

Trudność napisania oferty dla twojej firmy zależy:

• od branży, w której działasz,
• od produktu lub usługi, które oferujesz,
• od tego, do kogo kierujesz ofertę – do klientów indywidualnych, czy do innych firm,
• od konkurencji i tego, jak ona przekonuje do siebie klientów.

Tak jak mechanik samochodowy nie jest w stanie wycenić naprawy samochodu, gdy nie wie jakiej jest marki, co jest zepsute, w jakim stopniu oraz ile pracy będzie musiał w nią włożyć… tak copywriter nie jest w stanie wycenić swoich usług bez wiedzy na temat tego, co sprzedajesz.

Dlatego, żeby dowiedzieć się ile będzie kosztowało napisanie skutecznej oferty na twoją stronę WWW, wypełnij teraz niezobowiązujący formularz, który jest poniżej:

 
Skontakuję się z tobą najpóźniej jutro.

Do usłyszenia,

Rafał Lipnicki

 
PS Na ile profesjonalnie wygląda strona WWW, gdzie znajduje się tylko kilka lub kilkanaście linijek tekstu? I czy te kilka linijek może przekonać do ciebie niezdecydowanych klientów?

PPS Nie pozwól, aby przez twoją ofertę (a raczej jej brak) potencjalni klienci korzystali z usług konkurencji. I nie dopuść do tego, żeby na twojej stronie znalazły się teksty, których musiałbyś się wstydzić.

 Wydrukuj ten tekst