Copywriting – Jak dzięki gwarancji copywriter może zwiększyć sprzedaż twojego produktu?

Gwarancje zmniejszają ryzyko klienta związane z zakupem. Sprawiają, że łatwiej mu się rozstać z pieniędzmi i wymienić je na twój produkt. Dzięki gwarancji klientowi łatwiej podjąć decyzję teraz, bez zbędnego, długiego rozmyślania nad ofertą.

Dość często produkt ma jakąś gwarancję, ale w jego reklamie nic o tym nie zostało napisane. Istnienie gwarancji powinno być podkreślane w copywritingu na każdym kroku, bo gwarancja to nie tylko korzyść dla klienta, ale także potwierdzenie wiarygodności sprzedającego.

Produkty najczęściej mają standardową gwarancję, która daje klientowi możliwość nieodpłatnych napraw gwarancyjnych np. przez 24 miesiące. Istnieje jednak inny typ gwarancji, który jest dużo ciekawszy… i skuteczniejszy, jeśli chodzi o zwiększanie sprzedaży.

Chodzi o możliwość zwrotu towaru w ciągu 7, 30, 60 dni itd., jeśli produkt nie spodobał się klientowi. Kto tak robi? W Polsce np. Empik umożliwia zwrot książek w ciągu 60 dni od zakupu – bez podawania żadnej przyczyny.

Doświadczeni marketingowcy wiedzą, że tylko niewielki procent ich klientów skorzysta z możliwości zwrotu towaru… a jednocześnie takie posunięcie zwiększy sprzedaż. Ludzie poczują się pewniejsi zakupu, będą wiedzieli, że nawet jeśli źle robią kupując produkt, to będą mogli go zwrócić.

Za wyjątkiem przypadków, gdy jakość produktu jest słaba albo jego użyteczność jest mizerna, naprawdę warto skorzystać z tego typu gwarancji.

Im tego typu gwarancja jest dłuższa, tym paradoksalnie mniej osób z niej skorzysta.

Gwarancje tego typu są szansą szczególnie dla copywritingu internetowego. Wiele ludzi nie ufa sklepom internetowym, niektórzy być może się na nich sparzyli. Copywriter powinien przekonać potencjalnego klienta, że nie ma żadnego ryzyka w skorzystaniu z oferty. Wtedy wzbudzi zaufanie.

Wykorzystanie i podkreślanie tego typu gwarancji w copywritingu internetowym jest o tyle ważne, że zgodnie z polskim prawem sprzedający i tak musi przyjąć zwrot i zwrócić gotówkę, jeśli zażąda tego klient w ciągu 10 dni od zakupu (w przypadku zakupów na odległość, czyli m.in. w Internecie).

Zastanawiasz się, czy zatrudnić copywritera? Zajrzyj tutaj.