Copywriting – Jak napisać ofertę i dlaczego korzystać z problemów klienta?

Większość sprzedawanych produktów i usług – nie tylko w Internecie – bazuje przede wszystkim na rozwiązywaniu problemów klienta. (Tak naprawdę, to nie mogę przypomnieć sobie żadnego produktu, który nie byłby związany z jakimś problemem).

Copywriter po określeniu grupy odbiorców musi zidentyfikować właśnie problem, ból, strach, kłopot, jaki ta grupa ma. I odnieść je do reklamowanego produktu lub usługi.

W copywritingu jest jak u lekarza – problem trzeba najpierw zdiagnozować. Część grupy docelowej wie, że ma problem – i aktywnie szuka rozwiązania, a część tego nie wie. I obowiązkiem copywritera jest uświadomić potencjalnemu klientowi, że ma problem i że warto coś z nim zrobić.

Nie ma sensu wciskać rozwiązań na siłę, zwłaszcza jeśli ktoś nie wie, że coś mu dolega. To tak jakby lekarz przepisywał leki zanim by cię zbadał. (Na marginesie: tak robią zwykle telemarketerzy, którzy do mnie dzwonią – zamiast dowiedzieć się, czego rzeczywiście potrzebuję albo z czym mam problem, od razu proponują „korzystną” ofertę).

Kiedy już grupa docelowa zrozumie, że ma problem, to copywriter w ofercie musi przedstawić się jako osoba, która ten problem bardzo dobrze rozumie. Musi być kimś, kto zna się na rzeczy i komu można zaufać.

Copywriter powinien też wiedzieć (i jeśli jest taka możliwość, napisać w ofercie) dlaczego problem klienta nie został wcześniej rozwiązany. Jak to się stało, że klient cały czas ma problem?

Zastanawiasz się, czy zatrudnić copywritera? Zajrzyj tutaj.