Copywriting – Jak pomóc klientowi podjąć decyzję o zakupie?

Człowiek rzadko podejmuje decyzje tylko w oparciu o swoje uczucia. Zwykle potrzebuje też jakichś powodów, żeby coś zrobić. Innymi słowy – racjonalizuje i stara się usprawiedliwiać decyzje podjęte pod wpływem emocji.

„Materiał dowodowy”, który copywriter przedstawia w ofercie podbudowuje wiarę czytającego, że produkt działa. Ale nie tylko – podsuwa klientowi wymówki, które usprawiedliwiają zakup.

W copywritingu emocje należy połączyć z logiką. To ten drugi element udowadnia, że język korzyści, który stosujesz, to nie tylko puste słowa. Sprawia, że to co obiecujesz w ofercie jest naprawdę wiarygodne.

Dzięki racjonalizowaniu w ofercie, klient będzie czuł, że podejmuje dobrą i przemyślaną decyzję (bo to prawda!). Odpowiednie fragmenty oferty tylko potwierdzą słuszność przemyśleń klienta.

Jeśli masz produkt/usługę, która rzeczywiście pomoże klientowi (np. firmie) z jakimś problemem, to korzystaj z dowodu. Skorzystasz na tym i ty, i klient. Nierzadko potencjalni klienci chcą wierzyć w to, o czym mówisz w twojej reklamie, jeżeli widzą, że znasz ich problemy. Ale wstrzymują się z zakupem, bo nie są pewni – nikt im nie udowodnił, że to co reklamujesz zadziała w ich przypadku.

Wiele ofert i reklam wykorzystuje emocje i język korzyści, ale jednocześnie w niewystarczający sposób wykorzystuje element dowodowy (albo całkiem go ignoruje). I odwrotnie – wiele ofert bazuje tylko na tym, żeby udowodnić, że produkt działa i ignoruje podejście emocjonalne copywritingu.

Potrzebne są obydwa elementy. Dopiero ich równowaga może zmotywować potencjalnego klienta do zakupu.

Zastanawiasz się, czy zatrudnić copywritera? Zajrzyj tutaj.