Direct mail – Co zrobić, żeby kampania direct mail była skuteczna?

Każdy list/przesyłka direct mail, która ląduje w skrzynce na listy potencjalnego klienta, musi mieć ofertę. Oferta to coś, co zmotywuje, wynagrodzi i przekona odbiorcę, by odpowiedział na list – zamawiając produkt/usługę lub prosząc o dodatkowe informacje.

Np. „Zaprenumeruj Przyjaciółkę dzisiaj – zaoszczędzisz 55% w porównaniu do ceny z kiosku”.

By oferta direct mail była skuteczna i zarabiała na siebie, musi przejść 8 „testów”:

Test 1. Czy twoja oferta jest konkretna?

„Odwiedź naszą stronę internetowa, żeby dowiedzieć się więcej” nie jest ofertą. Twoja oferta musi być dokładna i „namacalna”.

Test 2. Czy twoja oferta skierowana jest do wąskiej grupy odbiorców?

Czy z twojej oferty może skorzystać ograniczona liczba osób – tak, by poczuła się wyjątkowa i doceniona? Czy zwracając się do odbiorcy, możesz powiedzieć np. „Drogi Przedsiębiorco” zamiast „Szanowny Panie” albo „Drogi Kliencie”?

A może kierujesz ofertę do wszystkich jak leci?

Test 3. Czy twoja oferta jest wartościowa?

Czy czytający list/przesyłkę direct mail dostrzegą wartość twojej oferty? Twoja oferta nie musi być kosztowna dla ciebie, ale musi mieć wysoką postrzeganą wartość dla klientów.

Np. kupon rabatowy na 300 zł będzie miał wysoką postrzeganą wartość, ale nie musi być kosztowny dla ciebie, jeśli dzięki niemu klient zamówi produkt za 5000,00 zł.

Test 4. Czy twoja oferta jest unikalna?

Czy tylko ty masz taką ofertę? Czy rzeczywiście jest wyjątkowa i nigdzie nie ma identycznej lub bardzo podobnej?

Test 5. Czy twoja oferta jest użyteczna?

Twoja oferta może być wyjątkowa, ale bezużyteczna jak np. zeszłoroczny śnieg w słoiku (do kupienia na Allegro) – wtedy nie znajdzie wielu kupców. Upewnij się, że to co sprzedajesz pomoże klientom w ich problemach, pomoże im zaoszczędzić pieniądze i czas, lepiej wykonywać pracę lub ogólnie – jakoś pomoże.

Test 6. Czy twoja oferta jest odpowiednia?

Możesz zaoferować hurtowy rabat na komputery w wysokości 30% – dla mikroprzedsiębiorców i dla sklepów z elektroniką. Obydwie grupy kupują komputery, obydwie szukają oszczędności, ale tylko jedna kupuje hurtem…

Test 7. Czy twoja oferta jest wiarygodna?

Niektóre oferty mogą „brzmieć zbyt dobrze, by były prawdziwe”. Nie przedstawiaj swojego produktu jako sposobu na wszelkie problemy i trudności klienta. Nawet jeśli coś takiego istnieje i ty to sprzedajesz, to pomyśl o stonowaniu oferty.

Test 8. Czy łatwo jest skorzystać z twojej oferty?

Im trudniej klientowi skorzystać z twojej oferty, tym mniejszy będzie odzew na kampanię direct mail.

Zatem upewnij się, że formularze są proste, krótkie i łatwe do wypełnienia. Jeśli wymagasz kontaktu telefonicznego, skorzystaj z darmowego numeru 0-800 albo z numeru lokalnego i zamieść ten numer w widocznym miejscu.

Zastanawiasz się, czy zatrudnić copywritera? Zajrzyj tutaj.